Модуль 1. Планування● Основні функції менеджменту: планування, організація, мотивація, контроль● Трикутник ефективного керівника супермаркету● Постановка цілей за методом SMART● Ефективне планування керівника магазину● Розподіл пріоритетів
Модуль 2. Організація● Постановка задач підлеглим● Специфіка постановки задач в залежності від компетентності працівника● Індивідуальна бесіда з підлеглим● Проведення ефективних нарад● Успішне делегування, правила та принципи делегування
Модуль 3. Мотивація● Зміст поняття мотивації● Надання та отримання зворотного зв'язку, конструктивна критика та похвала● Нематеріальні способи мотивації● Самомотивація, життєві принципи і їх відповідність цілям● Дієві системи мотивації
Модуль 4. Контроль● Види контролю● Контроль КРІ (ключових показників ефективності)● Контроль виконання стандартів та бізнес-процесів● Оцінка магазину● Ревізії у магазин
Модуль 5. Підбір та введення в посаду● Ефективні варіанти пошуку працівників● Ключові інструменти відбору персоналу● План введення в посаду● Алгоритм роботи з наставником● «Залікова книга» по введенню в роботу
Модуль 6. Розвиток персоналу● Розвиток керівника● «Книга мудрості керівника магазину»● «Польові навчання» працівників● Ефект синергії в управлінні