● Основні функції менеджменту: планування, організація, мотивація, контроль● Трикутник ефективного менеджера● Постановка цілей за методом SMART● Ефективне планування в роботі керівника (стратегічне, тактичне)● Розподіл пріоритетів● Практичне застосування матриці Ейзенхауера● Організація підлеглих● Постановка задач● Специфіка постановки задач в залежності від компетентності працівника● Проведення результативних наради● Індивідуальна бесіда з підлеглим● Правила та принципи делегування● Надання та отримання зворотного зв'язку, конструктивна критика та похвала● Зміст поняття мотивації● Нематеріальні способи мотивації● Самомотивація, життєві принципи та їх відповідність цілям● Ефективний контроль● Прийом на роботу і утримання персоналу● Звільнення персоналу● Ефект синергії в управлінні● Практикум