● Основні функції менеджменту, колесо ефективності менеджера● Лідерство – основи та інструменти● Комунікація керівник-підлеглий● Постановка завдань, інструменти● Делегування повноважень● Інструменти реальної мотивації персоналу● Життєвий цикл працівника на підприємстві (від прийняття до звільнення) – правила та алгоритми● Якісний підбір та адаптація персоналу● HR-бюджет● Проведення нарад та зустрічей● Потенціал співробітників – оцінка та управління● Методики HiPO та HiPro● Інструменти навчання персоналу● Створення інституту наставництва на підприємстві● Впровадження інструментів моніторингу корисності працівників● Формування корпоративних цінностей, їх роль в HR процесах● Інструменти залучення персоналу в розвиток підприємства● Внутрішній сервіс та створення корпоративних ритуалів● Практикум